IPJyC Mendoza: Éxito en Auditoría de ALEA
El Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC) de Mendoza ha superado con éxito la Auditoría Interna de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA), en el marco del Mantenimiento 2 del Referencial Normativo Nº19 ALEA-IRAM. Este proceso de evaluación, que se llevó a cabo de manera virtual los días 28 y 29 de julio, fue liderado por Fernando Boselli y Leopoldo Luján. Ambos auditores revisaron la totalidad de los procesos del Sistema de Gestión Integrado (SGI) del organismo. La auditoría confirmó que se han cumplido todos los requisitos del referencial, sin registrar No Conformidades, lo que resalta el compromiso de la institución con la calidad y la mejora continua.
Fortalezas y Oportunidades del IPJyC
El informe final de la auditoría del IPJyC identificó seis fortalezas y 15 oportunidades de mejora. Las observaciones destacadas reflejan el nivel de madurez alcanzado por el sistema de gestión del organismo. La directora del IPJyC, Josefina Canale, junto con el gerente general, Adrián Acevedo, estuvieron presentes en la reunión de cierre donde el auditor Boselli destacó la predisposición del equipo del instituto. Este reconocimiento subraya no solo la calidad del trabajo interno, sino también la capacidad del organismo para adaptarse y aprender de cada evaluación. Las oportunidades de mejora son vistas como valiosos puntos de partida para fomentar la innovación y perfeccionar el manejo de los procesos internos.
Impacto en la Calidad de Vida en Mendoza
Josefina Canale resaltó que el objetivo principal del IPJyC es mejorar continuamente para ofrecer el mejor servicio posible. Esta mejora no solo afecta a su rol como proveedor de entretenimiento, sino que también extiende su impacto positivo a otros aspectos críticos como el control del juego legal e ilegal. El Instituto desempeña una función crucial al financiar programas de salud y cultura en la provincia de Mendoza. Así, las mejoras en los procesos del organismo tienen un efecto directo en la calidad de vida de los ciudadanos, reafirmando la responsabilidad del IPJyC de operar con altos estándares éticos y de calidad.
Próximos Pasos: Auditorías Externas
Con la finalización de esta auditoría interna, el IPJyC se prepara para las Auditorías Externas Integradas a cargo del IRAM, que tendrán lugar a mediados de agosto. Estas auditorías forman parte de una estrategia más amplia para consolidar un sistema de gestión que promueva la mejora continua, la innovación y la transparencia. La administración está enfocada en fortalecer la calidad del servicio prestado y mantener los estándares de excelencia. Acevedo ratificó que estos logros posicionan al IPJyC para enfrentar futuras evaluaciones con confianza, consolidando así su reputación como líder en la industria del juego regulado en Argentina.
Reorganización y Sostenibilidad Financiera
En un desarrollo paralelo, el gobierno de Mendoza, liderado por Alfredo Cornejo, ha promulgado la Ley 9.718, que permite al IPJyC modificar su estructura organizativa para garantizar su sostenibilidad financiera. Esta ley otorga al organismo la facultad de realizar cambios estructurales, funciones y puestos de trabajo durante un año, con el fin de alcanzar un equilibrio económico. La normativa también asegura el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de empleo público, priorizando la continuidad del personal con medidas voluntarias. Así, el IPJyC se encuentra en un camino de transformación que no solo busca optimizar su operación interna, sino también asegurar su viabilidad a largo plazo.
Conclusión
El éxito del IPJyC en la auditoría de ALEA representa un hito significativo en su compromiso con la calidad y la mejora continua. Las fortalezas identificadas y las oportunidades de mejora destacan su madurez organizacional. A medida que se prepara para las Auditorías Externas, el Instituto reafirma su posición como un líder comprometido con los más altos estándares de servicio en el panorama del juego regulado en Argentina. Los próximos pasos incluyen un enfoque constante en la sostenibilidad financiera y el cumplimiento de su misión de servicio público, lo que tendrá un impacto positivo en toda la provincia de Mendoza.